Når du handler hos Nostebua.no har du 30 dagers returrett / åpent kjøp fra dagen forsendelsen er mottatt.
Ved retur må magebåndet / bandarolen være uåpnet, ikke skadet, være skitten eller ha lukt som for eksempel røyk, mat etc.
HVORDAN GJØRE EN VANLIG RETUR:
Instruksjoner for retur med QR-kode på returseddelen:
1. Lim på den medfølgende returseddelen.
2. Og lever den på nærmeste innleveringsted (som regel er det samme plass som du henter pakkene dine).
Merk at pakken skal returneres hjemmefra og kan ikke returneres fra hentested.
Instruksjoner for retur med returseddelen :
1. Lim på den medfølgende returseddelen.
2. Returner returpakken til nærmeste innleveringssted. Søk etter nærmeste her: https://helthjem.no/henteselv
3. Be om returkvittering ved retur på innleveringsstedet.
Merk at pakken ikke kan returneres hjemmefra eller med andre fraktselskap.
Instruksjoner for retur med Postnord returseddel:
1. Lim på den medfølgende returseddelen. Legg følgeseddelen samme med det du skal returnere og bruk original emballasje eller annen tett forpakning.
2. Returner returpakken til nærmeste innleveringssted. Søk etter nærmeste her: https://my.postnord.no/service-points?context=privat
3. Be alltid om en returkvittering ved retur på innleveringsstedet.
Merk at pakken ikke kan returneres hjemmefra eller med andre fraktselskap.
Mangler du returseddel:
Har du mistet returseddelen så ta kontakt så ordner vi en ny til deg.
– Har du ikke printer? Postnord tilbyr isåfall valg om å printe etiketten i butikk.
Denne returseddelen gjelder kun for retur med Postnord (se ovenfor).
Ta vare på sporingsnummeret og kvittering til returen er behandlet. Vi belaster deg for returporto på kr 79 på tilknyttet betaling/faktura når returen er ferdig behandlet.
Når vi har mottatt og behandlet din retur vil tilknyttet Vipps/faktura bli korrigert. Dersom du har valgt faktura og ikke betalt den, vil varen(e) slettes fra fakturaen og du vil få tilsendt en oppdatert faktura pr epost. Har du allerede betalt med kort eller Vipps når du bestilte, eller betalt tilsendt faktura vil du få tilbakebetalt fra Vipps/Klarna i løpet av 1-5 virkedager etter at returen er blitt ferdig behandlet her hos oss.
Har du ikke betalt fakturaen kan det være smart å fryse fakturaen din om forfallsdatoen er like rundt hjørnet slik du unngår purringer. Behandlingstid på en retur kan ta opp til 2 uker fra vi har mottatt returen. Du kan enkelt fryse fakturaen (rapportere en retur) via “min side” på www.klarna.no, via Klarna sin egen app eller på tlf 21018991.
Dersom du ikke betaler fakturaen innen forfall og heller ikke gir beskjed til Klarna at varene returneres og fakturaen skal fryses i påvente av behandling av retur kan det påløpe purregebyr fra Klarna på den ubetalte fakturaen. Eventuelle purregebyr står kunden selv ansvarlig for å dekke.
Ønsker man å bruke en annen forsendelsemetode enn vår returseddel gjøres dette på egen regning og sikkerhet til følgende adresse:
LEDgiganten AS “merk” Nøstebua
Løkjastranda 43
6773 Nordfjordeid